Conditions générale de vente

Toute commande suppose l'adhésion aux présentes conditions générales de vente

  • Pour toute commande, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
  • Le délai court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. (art. L121-20 du code de la consommation).
  • Vous disposez d'un droit de renonciation en cas de non livraison 7 jours après la date prévue pour la livraison.
  • Nos offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros sont valables dans la limite des stocks disponibles.
  • Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Ariane Sarl.
  • Les conditions générales de vente ont été mises à jour le 30 juin 2010.


Les prix

  • Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.
  • Tout changement de taux de T.V.A. pourrait être répercuté immédiatement sur nos prix.
  • Toutefois, les prix ne pourront être modifiés une fois la commande passée par le client.
  • Dans certains cas ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (cf. § Modes de règlement).
  • Conservez votre bon de livraison ou votre facture, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement.
  • Si une ou plusieurs taxes venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles de nos catalogues et documents de vente.
  • Les prix mentionnés sont garantis jusqu'au 01 septembre 2011.

 

Mode de règlement

  • Aucune commande ne sera prise en compte sans qu'au préalable le mode de règlement soit défini
  • Par chèque (exclusivement par courrier) : Etablissez votre chèque à l'ordre de Ariane Sarl et n'oubliez pas de le joindre à votre commande
  • Dans le cas d'un règlement par cheque la commande sera prise en compte dès la réception du chèque.
  • Dans le cas d'un règlement par chèque le montant du chèque doit correspondre au montant de la commande.
  • Par carte bancaire : Lors de la validation de votre commande, indiquez votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et son cryptogramme.
  • Par carte bancaire : Les transactions se font via le site sécurisé de la banque Société Générale Sogenactif, en mode sécurisé. Le site www.fantaisy.com n’est informé que du résultat de la transaction.
  • Par carte bancaire : Dans certains cas notamment défaut de paiement, adresse erronée, ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, la SARL Ariane se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème.
  • Via Paypal
  • Dans le cas d'un règlement en contre remboursement la commande est prise en compte dès sa réception, Les frais de contre-remboursement ne sont pas inclus dans les prix affichés, ils seront ajoutés au montant facturé et à payer par le client à la livraison. Ces frais dépendent du tarif postal en vigueur.
  • Les frais de contre-remboursement correspondent notamment aux frais supplémentaires liés aux prestataires livreurs & transporteurs dans le cas d'une livraison à domicile et d'un paiement à la livraison

 

Condition d'expédition

  • En France métropolitaine, suivant le montant des commandes, l'expédition est faite par courrier suivi, par colis postal, par colis recommandé.
  • Pour les expéditions hors de France, nous établirons un devis d'expédition, qui devra être accepté par le client avant l'envoi, dans les quinze jours qui suivent sa commande.
  • Pour les expéditions hors de France, en l'absence d'acceptation du devis d'expédition, la commande sera remboursée déduction faite des frais d'annulation.
  • Dans la mesure du possible les expéditions sont confirmées par email.
  • Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci d'appeler le 01 49 57 10 33 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 10h à 18h ou de nous écrire vos questions à sales@fantaisy.com

 

Frais de port

  • Pour les paiements par carte et par chèque bancaire, les frais de port sont de 1 euro vers la France métropolitaine. (ne concerne pas les offres exceptionnelles)
  • Pour les paiements en contre-remboursement, les frais de port sont à la charge de l'acheteur, et dépendent du tarif postal en vigueur.
  • Nos Modalités de livraison sont valables en France métropolitaine et en Corse.
  • Pour les commandes en dehors de la France métropolitaine, les frais de port sont à votre charge, et dépendent du tarif postal en vigueur.
  • Pour les expéditions en contre remboursement, nous établirons un devis d'expédition, qui devra être accepté par le client avant l'envoi, dans les 7 jours qui suivent la commande.

 

Délais de livraison

  • En général les expéditions seront réalisées dans les trois à huit jours ouvrés suivant l'acceptation de la commande.
  • Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande selon notre libre arbitre.
  • Le service " Colissimo 48H " est assuré par La Poste
  • Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à La Poste.

 

Remboursement

  • Nous nous engageons à rembourser intégralement tout achat si celui-ci nous est retourne dans son emballage d'origine avec son étiquette de garantie assurant que le paquet n'a pas été ouvert à condition que la marchandise soit réexpédiée aux frais de l'expéditeur dans un délai de moins de 15 jours après la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi (promotions et soldes inclus) à Ariane Sarl - 5 rue Jeanne d'Arc - 94160 Saint Mandé
  • Nous nous engageons à rembourser toute marchandise présentant un défaut de fabrication et accepté comme tel par nous mêmes.
  • Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement de vos retours se fera directement par crédit sur votre compte bancaire.
  • Dans le cas de paiement par carte de crédit, nous nous réservons le droit de déduire les frais forfaitaires prélevés par l'organisme bancaire du montant total du remboursement.
  • Si entre le moment de la commande et la prise en compte de celle-ci par nos services, un modèle s'avérait manquant le client aura la possibilité de demander un remboursement si le modèle que nous proposons en remplacement ne convenait pas.

 

Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments visuels du site fantaisy.com sont protégés par le droit d'auteur.
  • Ils sont la propriété exclusive de la société Ariane Sarl.
  • L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site de www.fantaisy.com, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la SARL Ariane. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site www.fantaisy.com et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
  • Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la SARL Ariane.

 

Donnée nominative

  • La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande.
  • Les données collectées par fantaisy ne concernent que le suivi, la livraison, le paiement de la commande.
  • En nous indiquant votre e-mail, vous recevrez une confirmation de votre commande, mais vous pourrez aussi recevoir des informations par  Internet sur nos offres promotionnelles si vous l’avez précisé lors de votre inscription sur le site www.fantaisy.com
  • Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous écrire (Ariane Sarl - Fantaisy - Service Relations Clients - 5 rue Jeanne d'Arc - 94160 Saint Mandé) en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

 

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